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Fulfillment & Order-Synchronisation: Verkäufe und Versand aus deinem eigenen Shop synchronisieren

Erfahren Sie, wie Kundenbestellungen automatisch an Ihre E-Commerce-Plattform weitergeleitet werden, wie Tracking- und Fulfillment-Details zurücksynchronisiert werden und wie Sie den gesamten Lebenszyklus vollständig aus Ihrem eigenen Shop verwalten können.

Zuletzt aktualisiert: 17. September 2026

Um den administrativen Aufwand zu minimieren und Abläufe zu optimieren, setzt unsere Plattform einen vereinheitlichten B2B-Bestellrouting- und Synchronisationszyklus durch. In dieser Konfiguration erfordert die Verwaltung von Bestellungen und Versand keine manuelle Arbeit oder Statusaktualisierungen im Partnerportal. Sie müssen sich nicht in unser Dashboard einloggen, um Bestellungen als versendet zu markieren, Tracking-Dateien hochzuladen oder Stornierungen zu bearbeiten. Stattdessen werden alle Check-outs direkt an Ihren verbundenen Shop (Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Magento oder BigCommerce) weitergeleitet, sodass Sie 100 % des operativen Lebenszyklus vollständig in Ihren bestehenden Lagerverwaltungstools abwickeln können.

Wenn eine Bestellung auf dem Marktplatz erstellt wird, führt unser System innerhalb von Sekunden folgende automatisierte Schritte aus:

  • Anbieterisolierung: Wenn ein Kunde mit Produkten mehrerer Partner abrechnet, wird die Bestellung aufgeteilt. Sie erhalten nur eine Bestellung mit Ihren spezifischen Artikeln.
  • Idempotenzvalidierung: Bevor eine neue Bestellung in Ihrem System erstellt wird, prüft unser Adapter, ob die Bestellnummer bereits auf Ihrer Plattform existiert, um doppelte Einträge zu verhindern.
  • Anonymisierte Kundendaten: Kunden-E-Mail-Adressen werden über sichere, anonymisierte Aliasse weitergeleitet (z. B. no-reply+order_123@salp.shop), um Datenschutzrichtlinien einzuhalten, während die physische Versandadresse für die Abwicklung vollständig korrekt bleibt.
  • Einfügen von Packlisten: Wir fügen einen sicheren, direkten Link zur offiziellen druckbaren B2B-Packliste zu den Bestellnotizen auf Ihrer Plattform hinzu (z. B. https://partner.salp.shop/api/document/share/[token]).

Um eine Bestellung abzuwickeln, verarbeiten Sie sie einfach im Admin-Bereich Ihres eigenen Shops:

  1. Bestellung versenden: Bereiten Sie das Paket vor und kaufen Sie Ihre Versandlabels in Ihrem eigenen System.
  2. Tracking hinzufügen: Geben Sie die Tracking-Nummer und die Carrier-/Tracking-URL in Ihre E-Commerce-Plattform ein.
  3. Automatische Webhook-Synchronisation: Das Markieren der Bestellung als versendet löst einen Webhook aus. Der Marktplatz verarbeitet den Webhook, ordnet Ihren Lagerstandort zu (um Herkunftsländer für Mehrwertsteuerzwecke zu überprüfen) und markiert die Bestellung in Saleor als versendet, wobei der Kunde automatisch benachrichtigt wird.

Die Abwicklung löst auch unsere finanziellen Buchungsregeln aus:

  • Erstellen von Buchungszeilen: Bei der Abwicklung generiert das Portal einen payoutLines-Datensatz mit Details zu Bruttobetrag, Mehrwertsteuersatz und Plattformgebühren.
  • Mehrwertsteuerneuberechnung: Wenn sich das physische Lager, von dem aus Sie versendet haben, von Ihrem Standardursprung unterscheidet, berechnet die Engine automatisch das Steuerungsmodell (Deemed Supplier vs. Agent) und die lokalen Mehrwertsteuersätze neu.
  • Reifezeit: Auszahlungssalden werden für einen standardmäßigen Reifezeitraum von 21 Tagen ab dem genauen Zeitpunkt der Versendung gesperrt, bevor sie zur Freigabe an Ihr Bankkonto freigegeben werden.

Bestellrouting, Dokumententokens und Kundendaten werden mit AES-256-GCM-Verschlüsselung und zeitlich sicheren Webhook-Signaturen gesichert. Die Offenlegung von Daten zwischen Partnern ist auf Datenbankebene streng verboten und verwendet Zero-Trust-RLS-Sitzungsvalidierung, um absolute Kontextisolierung zu gewährleisten.

Der bidirektionale Bestelllebenszyklus

Unsere Hintergrund-Synchronisations-Engine führt kontinuierlich ereignisgesteuerte und gequeuete Aufgaben aus, um die Lücke zwischen dem Saleor-Marktplatz und Ihrem Shop zu überbrücken:

  • Bestellrouting (Saleor → Ihr Shop): Wenn ein Kunde eine Bestellung auf dem Marktplatz aufgibt, werden die Bestellzeilen mit Ihren Produkten gruppiert, isoliert und an Ihre E-Commerce-Plattform weitergeleitet. Die Kundendaten werden generalisiert, um die Anonymität des Marktplatzes zu schützen, aber alle Produkt-SKUs und Mengen entsprechen exakt Ihrem Katalog.
  • Fulfillment- & Tracking-Synchronisation (Ihr Shop → Saleor): Sobald Sie Versandlabels kaufen und die Bestellung in Ihrem eigenen System als abgewickelt oder versendet markieren, sendet Ihre Plattform einen Webhook. Das Portal erfasst dieses Ereignis, registriert die Tracking-Nummer und URL und markiert die Bestellzeilen automatisch als abgewickelt in der Marktplatzdatenbank.
  • Stornierungen & Rückerstattungen (Ihr Shop → Saleor): Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung direkt in Ihrem Shop ausgeben, löst das Ereignis unsere Hintergrundabschlussaufgaben aus, die das Marktplatz-Großbuch aktualisieren, den Bestellstatus aktualisieren und Provisionen und Auszahlungsreifezeiten entsprechend neu berechnen.

Keine Portalarbeit: Arbeiten Sie Bestellungen niemals manuell im B2B-Partnerportal ab, stornieren oder erstatten Sie sie nicht. Arbeiten Sie ausschließlich im Admin-Bereich Ihres eigenen Shops, wie Sie es normalerweise tun. Unsere Hintergrund-Webhooks verarbeiten Ihre Updates in Echtzeit und synchronisieren automatisch Tracking-Nummern, Lagerstandorte und Auszahlungsdatensätze zurück zum Marktplatz innerhalb von Sekunden.

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