S
Salp Portal
Login PartnerCandidati Ora
All GuidesPrimi PassiTasse e Conformità UEOrdini e SincronizzazioneCatalogo e ListingIntegrazioni StoreAnnunci e Novità
Home Documentazione
Primi Passi
What Salp Can Do For Your BrandGuida rapida di avvio e onboarding partner
Tasse e Conformità UE
Regolamento UE sugli imballaggi e i rifiuti di imballaggio (PPWR) e Conformità EPRConformità GPSR UE e sicurezza dei prodotti: checklist di verifica accountStruttura delle Commissioni di Marketplace e Modelli di Calcolo delle ImposteGuida finanziaria sui pagamenti e Stripe Connect: come ricevi i tuoi soldiGuida alla conformità IVA UE e Union OSS: come gestiamo le tasse e le dichiarazioni per tuo conto
Ordini e Sincronizzazione
Zone di spedizione e sovrascritture tariffarie personalizzate nell'EurozonaResi, rimborsi e logistica inversa: operazioni e compensazione dei saldiGestione Ordini e Sincronizzazione: Sincronizza Vendite e Spedizioni dal Tuo Negozio
Catalogo e Listing
Gestione della logistica multi-magazzino e mappatura delle posizioniComprendere il motore di mappatura dei campiAbbinamento automatico delle categorieCreazione automatica di listing e traduzioni
Integrazioni Store
Privacy dei Dati, Flussi di Lavoro AI e Trasparenza dell'IntegrazioneCollegare il tuo negozio ShopifyCollegare il tuo negozio BigCommerceCollega il tuo negozio Lightspeed eComCollegare il tuo negozio Magento 2Collegare il tuo negozio WooCommerce
Annunci e Novità
Going Zero-Touch: collegare direttamente le marche europee ai consumatori europei
S
Salp Partner Platform
DocumentazioneRegistro modificheTermsPrivacyContact
© 2026 Salp Operating B.V. All rights reserved.
Torna alla Home della Documentazione

Gestione Ordini e Sincronizzazione: Sincronizza Vendite e Spedizioni dal Tuo Negozio

Scopri come gli ordini dei clienti vengono instradati automaticamente alla tua piattaforma e-commerce, come i dettagli di tracciamento e spedizione vengono sincronizzati, e come gestire l'intero ciclo di vita direttamente dal tuo negozio.

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

Per minimizzare l'overhead amministrativo e ottimizzare le operazioni, la nostra piattaforma impone un ciclo unificato di routing e sincronizzazione ordini B2B. In questa configurazione, la gestione degli ordini e delle spedizioni richiede zero lavoro manuale o aggiornamenti di stato nel nostro portale partner. Non è necessario accedere alla nostra dashboard per contrassegnare gli ordini come spediti, caricare file di tracciamento o elaborare cancellazioni. Invece, tutti i checkout vengono instradati direttamente al tuo negozio connesso (Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Magento o BigCommerce), permettendoti di gestire il 100% del ciclo operativo interamente all'interno dei tuoi attuali strumenti di magazzino.

Quando un ordine viene creato sul marketplace, il nostro sistema esegue i seguenti passaggi automatizzati in pochi secondi:

  • Isolamento Fornitore: Se un cliente acquista prodotti da più partner, l'ordine viene suddiviso. Riceverai solo un ordine contenente i tuoi articoli specifici.
  • Validazione Idempotenza: Prima di creare un nuovo ordine sul tuo sistema, il nostro adattatore verifica se il numero d'ordine esiste già sulla tua piattaforma per prevenire duplicati.
  • Campi Cliente Anonimizzati: Gli indirizzi email dei clienti vengono instradati tramite alias sicuri e anonimizzati (es. no-reply+order_123@salp.shop) per rispettare le normative sulla privacy, mentre l'indirizzo fisico di spedizione rimane completamente accurato per la gestione.
  • Inserimento Packing Slip: Aggiungiamo un link sicuro e diretto al Packing Slip B2B stampabile ufficiale alle note dell'ordine sulla tua piattaforma (es. https://partner.salp.shop/api/document/share/[token]).

Per evadere un ordine, semplicemente processalo all'interno del pannello di amministrazione del tuo negozio:

  1. Spedire l'Ordine: Prepara il pacco e acquista le etichette di spedizione all'interno del tuo sistema.
  2. Aggiungere Tracciamento: Inserisci il numero di tracciamento e l'URL del corriere/tracciamento nella tua piattaforma e-commerce.
  3. Sincronizzazione Webhook Automatica: Contrassegnare l'ordine come evaso attiva un webhook. Il marketplace elabora il webhook, mappa la tua sede di magazzino (per verificare i paesi di origine ai fini IVA) e contrassegna l'ordine come evaso in Saleor, notificando automaticamente il cliente.

La spedizione attiva anche le nostre regole del registro finanziario:

  • Creazione Voce di Registro: Alla spedizione, il portale genera un record payoutLines che dettaglia l'importo lordo, l'aliquota IVA e le commissioni di servizio della piattaforma.
  • Ricalcolo IVA: Se il magazzino fisico effettivo da cui hai spedito differisce dalla tua origine predefinita, il motore ricalcola automaticamente il modello fiscale (Fornitore Dichiarato vs. Agente) e le aliquote IVA locali.
  • Periodo di Maturazione: I saldi dei pagamenti vengono bloccati sotto un contatore standard di maturazione di 21 giorni dall'esatto momento della spedizione prima di essere svincolati per l'accredito sul tuo conto bancario.

Il routing degli ordini, i token dei documenti e i metadati dei clienti sono protetti utilizzando la crittografia AES-256-GCM e firme webhook a prova di timing. L'esposizione di dati tra partner è severamente vietata a livello di database tramite la validazione della sessione Zero-Trust RLS per garantire un isolamento del contesto assoluto.

Il Ciclo di Vita Bidirezionale degli Ordini

Il nostro motore di sincronizzazione in background esegue attività continue basate su eventi e in coda per colmare il divario tra il marketplace Saleor e il tuo negozio:

  • Instradamento Ordini (Saleor → Tuo Negozio): Quando un cliente effettua un ordine sul marketplace, le righe d'ordine contenenti i tuoi prodotti vengono raggruppate, isolate e inviate alla tua piattaforma e-commerce. I dettagli del cliente sono resi generici per proteggere l'anonimato del marketplace, ma tutti gli SKU dei prodotti e le quantità corrispondono esattamente al tuo catalogo.
  • Sincronizzazione di Spedizione e Tracciamento (Tuo Negozio → Saleor): Non appena acquisti le etichette di spedizione e contrassegni l'ordine come evaso o spedito nel tuo sistema, la tua piattaforma invia un webhook. Il portale cattura questo evento, registra il numero di tracciamento e l'URL, e contrassegna automaticamente le righe d'ordine come evase nel database del marketplace.
  • Cancellazioni e Rimborsi (Tuo Negozio → Saleor): Se annulli un ordine o emetti un rimborso direttamente nel tuo negozio, l'evento attiva le nostre attività di finalizzazione in background, che aggiornano il registro del marketplace, lo stato dell'ordine e ricalcolano di conseguenza le date di maturazione delle commissioni e dei pagamenti.

Nessun Lavoro sul Portale: Non evadere, annullare o rimborsare ordini manualmente sulla nostra piattaforma partner B2B. Lavora esclusivamente all'interno del pannello di amministrazione del tuo negozio, come fai normalmente. I nostri webhook in background elaborano i tuoi aggiornamenti in tempo reale, sincronizzando automaticamente numeri di tracciamento, sedi di magazzino e record di pagamento sul marketplace in pochi secondi.

In questa pagina

  • Il Ciclo di Vita Bidirezionale degli OrdiniIl Ciclo di Vita Bidirezionale degli Ordini