Benvenuti nella Salp Partner Network! Questa guida vi accompagnerà lungo tutto il percorso di ingresso nel nostro marketplace europeo, dall’iniziale richiesta di adesione fino alla messa online dei vostri prodotti e alla gestione delle prime vendite.
Benvenuti nella Salp Partner Network! Questa guida vi accompagnerà lungo tutto il percorso di ingresso nel nostro marketplace europeo, dall’iniziale richiesta di adesione fino alla messa online dei vostri prodotti e alla gestione delle prime vendite.
La nostra missione si basa sulla automazione zero-touch: una volta che il vostro account sarà completamente verificato e il vostro negozio sarà connesso, il vostro inventario, le schede prodotto, i prezzi e gli ordini si sincronizzeranno automaticamente in tutta Europa con il minimo sforzo da parte vostra.
La messa online sul nostro marketplace prevede 9 fasi semplici. Ecco la roadmap per portare i vostri prodotti di fronte a milioni di clienti europei:
Il primo passo consiste nell’inviare una richiesta di adesione come partner. Questo ci consente di raccogliere le informazioni commerciali e fiscali necessarie per creare il vostro profilo di venditore.
Il nome della vostra marca pubblica, il nome legale dell’entità registrata e la struttura della vostra azienda (ad esempio, Società vs. Ditta individuale). È necessario fornire un estratto del registro commerciale (come un estratto KVK o SIRET).
Un numero di IVA europeo valido, il vostro numero di identificazione fiscale (TIN), obbligatorio per le dichiarazioni annuali DAC7 dell’UE, nonché il vostro certificato di residenza fiscale.
Per i venditori non UE: indicazione di una persona responsabile nell’UE con i relativi contatti. Per il riciclaggio: i vostri numeri di registrazione degli imballaggi (come il LUCID tedesco, il WEEE o l’UIN francese per gli imballaggi).
Una volta pre-approvati, riceverete le credenziali di accesso. Per proteggere la vostra azienda e le transazioni finanziarie, applichiamo l’autenticazione a due fattori (2FA).
Codici di recupero: trattate i vostri codici di recupero come una password. Ogni codice può essere utilizzato una sola volta. Se perdete il telefono e i vostri codici di recupero, verrete permanentemente esclusi dal vostro account per motivi di sicurezza.
Prima di poter attivare prodotti o vendere ai clienti, il vostro account deve essere verificato. Si tratta di un controllo di sicurezza obbligatorio ai sensi delle leggi europee sulla protezione dei consumatori e sulla fiscalità.
Stati di onboarding e conformità: 🔴 Incompleto / Azione richiesta: mancano informazioni o identificativi fiscali essenziali. 🟡 In revisione: i vostri dati sono stati inviati e sono in fase di verifica. 🟢 Verificato: il vostro account è completamente approvato! Ora potete attivare i prodotti e andare online.
Per ricevere pagamenti settimanali per le vostre vendite, dovete collegare i vostri dati finanziari.
Il vostro indirizzo fisico del magazzino determina da dove verranno spediti i vostri prodotti. Lo utilizziamo per posizionare automaticamente la vostra azienda sulla nostra mappa interattiva 3D dei fornitori e per calcolare i tempi di spedizione.
Sicurezza bancaria: non memorizziamo mai i vostri dati bancari grezzi o i numeri di carta sui nostri server. Tutti i dati bancari sensibili sono gestiti interamente da Stripe, che rispetta i più elevati standard internazionali di sicurezza finanziaria.
Per garantire che i clienti paghino le tariffe di spedizione corrette al checkout, dovete definire le vostre tariffe di spedizione utilizzando la nostra matrice standardizzata a 4 zone. Raggruppiamo i paesi europei in quattro zone di spedizione in base alla vicinanza al vostro magazzino (la zona 1 è nazionale, la zona 2 è Europa vicina, la zona 3 è Europa meridionale e occidentale, e la zona 4 è il resto dell’Europa).
Adatto per spedizioni in busta o lettera (ad esempio, gioielli, piccoli cavi, accessori).
Un pacco tipico fino a 10 kg (ad esempio, abbigliamento, articoli per la casa di dimensioni standard, piccoli apparecchi elettronici).
Articoli ingombranti, pesanti o pallettizzati (ad esempio, mobili, attrezzature fitness pesanti, oggetti voluminosi > 20 kg).
La vostra pagina brand è la vetrina pubblica del vostro negozio sul marketplace. Qui presentate la vostra azienda agli acquirenti.
Automazione multilingua: dovete scrivere la vostra storia una sola volta! Il nostro sistema utilizza la traduzione basata sull’IA per riscrivere e visualizzare automaticamente il vostro slogan e la storia della vostra marca in 22 lingue europee diverse.
È qui che inizia l’automazione! Invece di aggiungere manualmente i prodotti, potete collegare il vostro negozio online esistente per importare tutto in blocco.
Collegatevi utilizzando un token di applicazione personalizzato nell’amministrazione Shopify. Concedete le autorizzazioni "Lettura" per Prodotti, Inventario e Ordini, fate clic su Installa, copiate il token di accesso e incollatelo nella nostra scheda integrazioni insieme all’URL del vostro negozio.
Generate chiavi REST API (Lettura/Scrittura) in WordPress alla sezione WooCommerce > Impostazioni > Avanzate > REST API. Fate clic su Aggiungi chiave, copiate la chiave del consumatore e il segreto, quindi incollateli nel nostro portale.
Fate clic sul pulsante Connetti nel nostro pannello Integrazioni, effettuate l’accesso con le vostre credenziali Lightspeed e autorizzate la connessione con un clic tramite OAuth2.
Supportiamo importazioni automatiche del catalogo per BigCommerce, Magento, Shopware, PrestaShop o upload manuali sicuri in formato CSV. Seguite le semplici istruzioni nella scheda Integrazioni.
Una volta importato il catalogo, passa allo stato In attesa. Questo vi dà l’opportunità di revisionare i vostri prodotti prima di metterli online per i clienti.
Sicurezze richieste per il catalogo: i prodotti devono avere un codice a barre valido da EAN-8 a EAN-14 e una dimensione minima dell’immagine principale di 800x800 px. Gli articoli che non rispettano questo controllo non possono essere attivati. Aggiornateli nel vostro negozio nativo e avviate nuovamente la sincronizzazione.
Impostate prezzi di vendita lordi/net specifici per il marketplace, ignorando il prezzo originale del vostro negozio nativo.
Attivate la sovrascrittura manuale per scrivere titoli/descrizioni personalizzati. Questo disattiva l’aggiornamento automatico dei contenuti tramite IA, ma noi tradurremo comunque il vostro testo personalizzato in tutte le 22 lingue!
Selezionate manualmente o bloccate un prodotto in una categoria specifica del marketplace se desiderate bypassare il sistema di categorizzazione automatica basato sull’IA.
Forzate manualmente un prodotto in una categoria di spedizione specifica (leggero, standard o pesante), ignorando le euristiche automatiche di dimensione/peso.
Se un cliente si trova nel vostro paese di origine (ad esempio, siete un venditore italiano e il cliente è in Italia), il cliente paga l’IVA locale. La transazione è diretta con l’acquirente e voi raccogliete e dichiarate l’IVA localmente.
Se il cliente si trova in un altro paese dell’UE, agiamo come fornitore presunto. Rimuoviamo automaticamente la vostra IVA italiana locale, applichiamo l’IVA regionale dell’acquirente, la riscuotiamo e la versiamo tramite il regime One-Stop Shop (OSS). Voi ricevete il prezzo netto senza pratiche fiscali internazionali!
Quando un cliente acquista il vostro prodotto, l’ordine viene inviato istantaneamente al vostro negozio nativo per l’evasione. Una volta che spedite l’ordine e aggiungete un numero di tracciamento, si sincronizza automaticamente con il nostro portale.
Nel vostro pannello di controllo Conformità e registri, potete cercare e scaricare PDF o file XML (UBL) di ricevute clienti, fatture self-billing B2B (corrispondenti ai pagamenti Stripe) e fatture di commissione.
Avete bisogno di assistenza? Utilizzate il pannello di diagnostica del pannello di controllo per eseguire scansioni istantanee dell’integrazione del vostro negozio, della verifica dell’IVA o degli errori di codice a barre. Le procedure di risoluzione sono a un clic, con escalation dirette agli agenti di supporto e agli assistenti IA.