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Guía Financiera de Pagos y Stripe Connect: Cómo Recibir tus Ingresos

Aprende a conectar y configurar tu cuenta de Stripe, comprende el período de maduración de pagos de 21 días y cómo el IVA afecta los saldos de pagos Netos y Brutos.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Para garantizar pagos seguros, rápidos y conformes, nuestra plataforma dirige todas las ganancias de los socios a través de Stripe Connect. No necesitas compartir credenciales bancarias sensibles, IBAN o documentos de identificación corporativa directamente con nuestro portal. En su lugar, vinculas tu negocio a una cuenta de Stripe Connect Express, que gestiona tus pagos, calendarios de remesas y validación de identidad en un entorno seguro y cifrado.

Configurarte para recibir pagos es un paso de incorporación rápido y único:

  1. Navega a Configuración > Incorporación en tu portal y haz clic en Vincular Cuenta Stripe.
  2. Serás redirigido de forma segura al portal de incorporación de Stripe. Completa los detalles de tu empresa, número de registro comercial y número de IVA.
  3. Stripe Connect te pedirá tu cuenta bancaria preferida o IBAN. Estos datos se almacenan exclusivamente en las bóvedas de Stripe; nunca son visibles para nuestra base de datos ni para nuestros administradores.
  4. Una vez completado, serás redirigido de vuelta al portal, donde el estado de tu pago mostrará Vinculado.

Tus pagos se calculan de manera diferente según si la venta es transfronteriza o nacional:

  • Ventas Transfronterizas (Base Neta — Modelo de Proveedor Presunto / Plataforma): Bajo las reglas de Proveedor Presunto de la UE, el marketplace es responsable de recaudar y remitir el IVA. Por lo tanto, tu pago se emite sobre una Base Neta (Precio del Producto + Envío, menos nuestra tarifa de servicio de plataforma). No se te paga ningún IVA porque no tienes que remitirlo.
  • Ventas Nacionales (Base Bruta — Agente Revelado / Modelo Directo): Para ventas nacionales (por ejemplo, envío desde un almacén alemán a un cliente alemán), sigues siendo el vendedor registrado bajo el modelo de Agente Revelado. Por lo tanto, tu pago se emite sobre una Base Bruta (Precio del Producto + Envío + IVA, menos nuestra tarifa de servicio de plataforma). Eres responsable de declarar y pagar este IVA a tu oficina fiscal local.

Cada línea financiera está sujeta a un bloqueo de 21 días para garantizar la estabilidad:

  • Fecha de Inicio: El temporizador de 21 días comienza en el segundo exacto en que se registra un número de seguimiento de envío en nuestros webhooks (cuando cumples con el pedido).
  • Seguimiento y Recálculo: Si cambias el almacén de origen del cumplimiento, el portal recalcula las reglas de IVA y los montos netos/brutos inmediatamente, modificando la entrada pendiente del libro mayor.
  • Liberación del Pago: Una vez transcurridos los 21 días, el estado del pago cambia a matured y se transfiere a tu cuenta bancaria en tu próximo ciclo de pago.

Todos los datos de pago se rigen por los estándares de seguridad PCI-DSS Nivel 1. Los datos del espacio de trabajo están estrictamente aislados utilizando políticas de seguridad a nivel de fila (RLS), lo que impide que cualquier socio vea el historial de transacciones de tu empresa, las líneas de comisiones o las configuraciones bancarias.

El Ciclo de Vida de los Ingresos

Tus pagos fluyen a través de un proceso automatizado de tres pasos en el libro mayor:

  • Entrada en el Libro Mayor de Cumplimiento: En el momento en que marcas un pedido como enviado/cumplido dentro de la administración de tu propia tienda, nuestro sistema crea un registro de pago en tu pestaña de Finanzas. Esto mapea el valor bruto, las comisiones de la plataforma y el IVA.
  • Período de Maduración (21 Días): Para tener en cuenta los plazos de envío, las devoluciones de clientes o las reclamaciones de entrega, los fondos se bloquean bajo un contador de maduración estándar de 21 días a partir del día exacto del envío.
  • Remesa a la Cuenta Bancaria: Una vez que el contador de maduración llega a cero, los fondos se liberan automáticamente a tu saldo de Stripe Connect. Stripe procesa luego un pago directo (depósito) a tu cuenta bancaria vinculada de forma diaria o semanal.

Panel de Control de Stripe Express: Puedes ver los saldos pendientes en tiempo real, los fondos maduros y los registros de pagos históricos directamente en la vista general de tus Finanzas. Para actualizar tu cuenta bancaria, ver registros detallados de transferencias o descargar documentación fiscal, haz clic en el botón "Ver Panel de Control de Stripe" para iniciar sesión de forma segura en Stripe Express.

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