Explore a arquitetura central da nossa plataforma Zero-Touch. Saiba como automatizamos inventário, tradução, sincronização de pedidos e pagamentos para conectar marcas da UE diretamente aos consumidores europeus.
Para ter sucesso no atual cenário de comércio eletrónico europeu, que se move rapidamente, as marcas devem conseguir chegar aos consumidores além-fronteiras sem se afogarem na complexidade operacional. Tradicionalmente, expandir-se para vários países da UE significava lidar com localizações de idiomas conflitantes, uploads manuais de inventário, discrepâncias no rastreamento de envios e preenchimentos fiscais em vários países. A nossa plataforma elimina completamente esta fricção ao operar uma plataforma Zero-Touch que conecta marcas da UE diretamente aos clientes europeus.
Zero-Touch significa que, após concluir uma conexão única da sua loja online, os nossos motores em segundo plano assumem o controlo. Não há tarefas diárias a realizar no nosso portal, nem exportações manuais de pedidos, nem planilhas complexas. Abaixo, encontrará uma análise detalhada de como as funcionalidades da nossa plataforma trabalham em conjunto para automatizar a sua expansão direta ao consumidor na Europa!
Iniciar num novo canal de vendas é geralmente o primeiro grande obstáculo. O nosso processo de integração foi concebido para exigir apenas um passo de configuração, após o qual a integração funciona inteiramente em segundo plano.
Em vez de fazer upload manual de catálogos de produtos ou copiar ficheiros CSV, liga a sua loja existente (como Shopify, WooCommerce, Magento, Lightspeed ou BigCommerce) em poucos cliques. Utilizando o padrão da indústria OAuth 2.0, o portal assegura um canal privado para a sua loja. Isto permite que o nosso sistema leia o seu catálogo, sincronize os níveis de inventário e injete pedidos diretamente na sua fila de processamento existente. Após a ligação, pode continuar a trabalhar inteiramente dentro do seu próprio sistema de administração de comércio eletrónico.
Respeitamos a inteligência competitiva de cada marca parceira. O portal parceiro aplica políticas rigorosas de isolamento de contexto a nível de base de dados, utilizando segurança a nível de linha (RLS). Isto garante que o seu catálogo, dados de vendas, métricas de comissão e detalhes bancários estão completamente isolados. Nenhum outro fornecedor pode visualizar, aceder ou comparar o seu desempenho com os seus dados, mantendo as suas estratégias empresariais seguras por conceção.
Vender em 27 países europeus requer a apresentação de produtos em idiomas locais e a categorização de acordo com os hábitos de compra locais. Fazer isto manualmente é um grande obstáculo. A nossa plataforma automatiza todo o ciclo de vida da criação e tradução de listagens.
No momento em que ativa a integração da sua loja, o nosso sistema analisa o seu catálogo de produtos. Importa nomes de produtos, descrições, imagens, SKUs e códigos de barras únicos (EAN/UPC). Se os seus produtos tiverem códigos de barras EAN válidos e cumprirem os padrões mínimos de resolução de imagem (800x800 px), são automaticamente preparados para publicação.
Para evitar vendas excessivas, o nosso sistema de inventário não depende apenas de listagens estáticas em base de dados. Quando um cliente inicia o processo de checkout, a plataforma inicia uma verificação de validação de stock em tempo real Just-In-Time (JIT). Em menos de 200 milissegundos, o nosso adaptador de integração consulta a sua loja online (via pedidos GraphQL ou REST leves) para verificar se a variante exata do produto e a quantidade solicitada estão realmente em stock e ativas.
Em caso de uma falha inesperada na API do parceiro ou limite de taxa (por exemplo, se a sua loja Shopify ou WooCommerce estiver em manutenção), o nosso sistema opera sob uma política de segurança: em vez de bloquear o fluxo de checkout para o cliente final, regista a exceção e permite que a transação prossiga. Isto garante que nunca perde uma venda legítima devido a problemas temporários de rede, enquanto a validação padrão de pedidos continua durante o processamento.
Para ajudar os compradores europeus a encontrar os seus produtos, o nosso sistema utiliza inteligência semântica para classificar o seu inventário nas categorias de catálogo corretas (por exemplo, Vestuário, Bens Domésticos, Eletrónica). Se a classificação automática necessitar de ajustes, o portal fornece um painel simples de substituição de categorias em Catálogo > Produtos, onde pode fixar manualmente um produto numa categoria específica com um clique, impedindo que atualizações automáticas futuras a alterem.
Para vender eficazmente a consumidores na Alemanha, França, Itália ou Polónia, as suas listagens devem falar os respetivos idiomas. O nosso motor de tradução traduz automaticamente os títulos de produtos, descrições e palavras-chave de pesquisa para 22 idiomas europeus. Além disso, cria títulos e meta descrições otimizados para SEO para cada mercado-alvo. Se pretender personalizar uma tradução manualmente, pode visitar a aba Traduções do produto no portal e fixar o seu próprio texto personalizado, enquanto o restante do seu catálogo permanece sob controlo de tradução automatizada.
Processar vendas, atualizar inventário e gerir o processamento são as partes mais sensíveis ao tempo do retalho. O nosso motor de sincronização bidirecional garante que estas tarefas são tratadas automaticamente em tempo real, sem qualquer entrada manual necessária dentro do nosso portal.
Quando um cliente compra o seu produto, a transação desencadeia um fluxo automatizado instantâneo. O pedido é automaticamente injetado diretamente no sistema de gestão de pedidos da sua loja online (por exemplo, Shopify Admin). Aparece exatamente como uma venda nativa do seu próprio site, contendo o endereço de envio correto do cliente, as variantes e quantidades compradas.
Empacota e envia o pacote do seu armazém como faria normalmente, utilizando os seus próprios rótulos de transportadora. No momento em que marca o pedido como processado e insere um número de rastreamento no seu painel de administração da loja, o nosso sistema de webhooks deteta a atualização. Atualiza automaticamente o estado do pedido e envia um e-mail de confirmação de envio com ligações de rastreamento ao cliente. Nunca tem de fazer login no nosso portal para marcar um pedido como enviado.
Para satisfazer os regulamentos de comércio transfronteiriço da UE, o nosso motor de conformidade combina automaticamente o número de rastreamento com os dados do pedido. Este registo de rastreamento serve como "prova digital de saída/exportação" para justificar isenções fiscais. A plataforma gera automaticamente recibos de embalagem e faturas de auto-faturação B2B em segundo plano, criando um histórico de auditoria digital à prova de balas que pode descarregar a qualquer momento do seu painel.
A navegação na conformidade de IVA para comércio eletrónico transfronteiriço europeu é altamente complexa. A nossa plataforma automatiza o roteamento e a remessa de impostos para marcas localizadas em qualquer país da UE, garantindo que permanece em conformidade com as regras de comércio eletrónico da UE, ao mesmo tempo que recebe pagamentos diretos e rápidos.
Para eliminar a sobrecarga de registo fiscal transfronteiriço para parceiros, o sistema avalia dinamicamente a origem do envio (o seu armazém) e o destino (o endereço do cliente) para cada transação em todos os 27 Estados-Membros da UE:
Para proteger a plataforma contra devoluções, disputas de entrega ou chargebacks, os fundos estão sujeitos a um bloqueio padrão de maturidade de 21 dias a partir da data de envio. Após passarem os 21 dias, os fundos transitam para um estado amadurecido no seu livro razão. Se um cliente devolver um produto, o reembolso é processado automaticamente e quaisquer ajustes de reembolso necessários são debitados de saldos pendentes ou futuros amadurecidos.
A sua privacidade bancária é fundamental. Não armazenamos nem vemos os números das suas contas bancárias ou documentos de identificação corporativa. Em vez disso, durante a integração, liga a sua empresa a uma conta Stripe Connect Express de forma segura. Após a maturidade dos fundos, estes são automaticamente transferidos do seu saldo de livro razão para a sua conta Stripe Connect, que os deposita diretamente na sua conta bancária empresarial num calendário diário ou semanal.
A nossa arquitetura Zero-Touch foi concebida com um objetivo: permitir que se foque no que faz melhor — criar e enviar produtos excelentes. Ao automatizar a ingestão de catálogos, traduções de idiomas, injeção de pedidos em tempo real, atualizações de envios baseadas em webhooks, roteamento de impostos da UE e pagamentos bancários diretos, fornecemos uma ponte sem fricções da sua loja online diretamente a milhões de clientes europeus. Tudo o que precisa de fazer é ligar a sua loja e deixar a automação tratar do resto.