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Confidentialité des données, flux de travail IA et transparence de l'intégration - Salp

Confidentialité des données, flux de travail IA et transparence de l'intégration

Comprenez quelles données nous importons de votre boutique, comment elles sont traitées dans nos pipelines de traduction et de catégorisation par IA, et comment nous protégeons la confidentialité de votre entreprise.

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

Connecter votre boutique e-commerce est la première étape pour débloquer des ventes automatiques, nationales et transfrontalières dans toute l'Europe. Cependant, la liaison des systèmes soulève naturellement des questions sur les informations partagées, leur stockage et leur traitement. Nous croyons en une transparence absolue et à la souveraineté des partenaires.

Ce guide explique exactement comment nous gérons vos données d'intégration, ce que nous collectons, comment elles entrent dans nos flux d'optimisation automatisés, et nos strictes limites de confidentialité.

Promesse de souveraineté des données : Nous importons et traitons uniquement les données produit déjà publiques sur votre propre boutique en ligne. Vos détails commerciaux sont isolés au niveau de la base de données et ne sont jamais partagés, analysés par des tiers, ni utilisés pour entraîner des algorithmes généraux pour d'autres marques.

Comprendre le lien d'intégration

Pour offrir une expérience de vente "Zéro Contact", notre portail établit une connexion sécurisée en lecture et écriture avec votre boutique (telle que Shopify, WooCommerce, Lightspeed, Magento ou BigCommerce). Cette connexion est strictement limitée à deux domaines opérationnels : la gestion du catalogue et l'exécution des commandes.

Nous extrayons uniquement les détails du catalogue public requis pour lister vos produits et acheminer les achats des clients. En synchronisant ces données directement, nous éliminons le besoin de téléchargements manuels de CSV, de mises à jour d'expédition ou de suivi des commandes par e-mail, permettant à votre intégration de fonctionner entièrement en arrière-plan.

Pour lister vos produits avec précision pour les acheteurs européens, nous importons les champs de catalogue publics qui existent déjà sur votre boutique en ligne. Cela inclut :

Titres et descriptions des produits : Utilisés pour créer des annonces correspondantes sur notre place de marché.
Images et médias : Synchronisés pour présenter des photos de haute qualité aux clients.
SKU et codes-barres (EAN/GTIN) : Essentiels pour la correspondance du catalogue et la validation des stocks.
Prix et niveaux de stock : Synchronisés pour éviter les surventes et afficher les prix corrects.

Ces données produit sont stockées dans notre base de données sécurisée afin que vos annonces restent actives et visibles. Les rapprochements sont planifiés automatiquement : les niveaux de stock sont synchronisés toutes les 6 heures (et validés en temps réel lors du paiement), tandis que des audits complets du contenu sont effectués deux fois par jour. Pour les intégrations avec des webhooks activés, les modifications individuelles des produits sont mises à jour en quasi temps réel. Nous ne modifions pas votre catalogue source ; notre connexion est en lecture seule pour les données produit.

Non. Nous n'importons ni ne stockons de données de catalogue ou d'entreprise non publiques de votre boutique connectée. Spécifiquement :

Pas de produits brouillons ou archivés : Nous ignorons les produits marqués comme brouillons, privés, archivés ou inactifs dans les paramètres de votre boutique. Seules les annonces actives et publiques sont synchronisées.
Pas de données financières internes ou de prix de revient : Nous n'extrayons pas vos coûts unitaires, marges fournisseurs, bons de commande ou accords de vente en gros.
Pas de bases de données clients : Nous ne lisons pas la liste de vos clients, l'historique d'achat ou les répertoires de contacts de votre boutique.
Pas de notes commerciales internes : Les notes réservées au personnel, les étiquettes et les brouillons restent entièrement privés sur votre propre plateforme.

Seules les annonces de produits que vous choisissez explicitement de rendre publiques sont récupérées et stockées.

Pour lister vos produits dans les 27 États membres de l'UE, nous traitons les annonces actives via des pipelines automatisés de traduction et de classification :

Traduction multilingue : La description du produit est traduite en 22 langues européennes afin que les clients en Allemagne, en France, en Italie ou en Pologne la voient dans leur langue maternelle.
Classification intelligente : Nous classons vos produits dans les bonnes catégories de recherche en fonction de leurs titres et codes-barres.
Optimisation SEO : Des méta-titres et des balises régionaux sont générés pour améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche.

Notre règle stricte : ces flux de travail sont purement transactionnels. Vos données produit sont traitées pour optimiser vos propres annonces et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique pour d'autres marques ou concurrents.

Vous devez ajuster les produits partagés ? Vous pouvez contrôler quelles collections ou quels canaux sont accessibles directement dans les paramètres d'intégration de votre boutique e-commerce. Pour des instructions de configuration étape par étape, consultez les guides d'intégration individuels de la boutique.