Bienvenue sur le Réseau de Partenaires Salp ! Ce guide vous accompagnera tout au long de votre parcours pour rejoindre notre place de marché européenne, depuis votre candidature initiale jusqu'à la mise en ligne de vos produits et la gestion de vos premières ventes.
Bienvenue sur le Réseau de Partenaires Salp ! Ce guide vous accompagnera tout au long de votre parcours pour rejoindre notre place de marché européenne, depuis votre candidature initiale jusqu'à la mise en ligne de vos produits et la gestion de vos premières ventes.
Notre mission est l'Automatisation Zéro Contact : une fois votre compte entièrement vérifié et votre boutique connectée, votre inventaire, vos listes de produits, vos prix et vos commandes seront synchronisés automatiquement dans toute l'Europe avec un minimum d'effort de votre part.
La mise en ligne sur notre place de marché comprend 9 phases simples. Vous trouverez ci-dessous la feuille de route pour présenter vos produits à des millions de clients européens :
La première étape consiste à soumettre une candidature de partenaire. Celle-ci nous fournit les détails commerciaux et fiscaux nécessaires pour établir votre profil vendeur.
Votre nom de marque public, le nom de votre entité juridique enregistrée et votre structure d'entreprise (par exemple, Société vs. Entrepreneur Individuel). Vous devez soumettre un extrait du registre du commerce (tel qu'un extrait KVK ou SIRET).
Un numéro de TVA européen valide, votre numéro d'identification fiscale (NIF) obligatoire pour les déclarations annuelles DAC7 de l'UE, et votre certificat de résidence fiscale.
Pour les vendeurs hors UE : désigner une Personne Responsable dans l'UE avec ses coordonnées. Pour le recyclage : vos numéros d'enregistrement d'emballage (tels que LUCID en Allemagne, WEEE ou l'UIN d'emballage français).
Une fois pré-approuvé, vous recevrez vos identifiants de connexion. Pour protéger votre entreprise et vos transactions financières, nous imposons l'authentification à deux facteurs (2FA).
Codes de Récupération de Sauvegarde : Traitez vos codes de récupération comme un mot de passe. Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois. Si vous perdez votre téléphone et vos codes de récupération, vous serez définitivement bloqué de votre compte pour des raisons de sécurité.
Avant de pouvoir activer des produits ou vendre à des clients, votre compte doit être vérifié. Il s'agit d'une vérification de sécurité obligatoire en vertu des lois européennes sur la protection des consommateurs et la fiscalité.
Statuts d'Intégration et de Conformité : 🔴 Incomplet / Action Requise : Il vous manque des informations cruciales ou des identifiants fiscaux. 🟡 En Attente d'Examen : Vos informations ont été soumises et sont en cours de vérification. 🟢 Vérifié : Votre compte est entièrement approuvé ! Vous pouvez maintenant activer des produits et être en ligne.
Pour recevoir des paiements hebdomadaires pour vos ventes, vous devez lier vos informations financières.
L'origine physique de votre entrepôt détermine d'où vos produits sont expédiés. Nous utilisons cela pour cartographier automatiquement votre entreprise sur notre carte interactive 3D des fournisseurs et calculer les délais de livraison.
Sécurité Bancaire : Nous ne stockons jamais vos données bancaires brutes ou numéros de carte sur nos serveurs. Toutes les données bancaires sensibles sont entièrement gérées par Stripe, qui respecte les normes de sécurité financière internationales les plus élevées.
Pour garantir que les clients paient les frais d'expédition corrects lors du paiement, vous devez définir vos tarifs d'expédition en utilisant notre Matrice Standardisée à 4 Zones. Nous regroupons les pays européens en quatre zones d'expédition en fonction de leur proximité avec votre entrepôt (Zone 1 est Domestique, Zone 2 est Europe Proche, Zone 3 est Europe du Sud & de l'Ouest, et Zone 4 est le Reste de l'Europe).
Convient pour une boîte aux lettres ou une enveloppe (par exemple, bijoux, petits câbles, accessoires).
Un colis typique jusqu'à 10 kg (par exemple, vêtements, articles ménagers de taille standard, petit électronique).
Articles volumineux, lourds ou palettisés (par exemple, meubles, équipement de fitness lourd, objets volumineux > 20 kg).
Votre Page de Marque est votre vitrine publique sur la marketplace. C'est ici que vous présentez votre entreprise aux acheteurs.
Automatisation Multilingue : Vous n'avez besoin d'écrire votre histoire qu'une seule fois ! Notre système utilise une traduction basée sur l'IA pour réécrire et afficher automatiquement votre slogan et votre histoire de marque dans 22 langues européennes différentes.
C'est ici que l'automatisation commence ! Au lieu d'ajouter manuellement des produits, vous pouvez lier votre boutique en ligne existante pour tout importer en masse.
Connectez-vous à l'aide d'un jeton d'application personnalisée dans l'administration Shopify. Accordez les scopes "Lecture" pour les Produits, le Stock et les Commandes, cliquez sur Installer, copiez le Jeton d'accès et collez-le dans notre onglet d'intégrations avec l'URL de votre boutique.
Générez des clés d'API REST (Lecture/Écriture) dans WordPress sous WooCommerce > Réglages > Avancé > API REST. Cliquez sur Ajouter une clé, copiez la Clé consommateur et le Secret, et collez-les dans notre portail.
Cliquez sur le bouton Connecter dans notre panneau d'intégrations, connectez-vous avec vos identifiants Lightspeed et autorisez la connexion en un seul clic via OAuth2.
Nous prenons en charge les importations automatiques de catalogue pour BigCommerce, Magento, Shopware, PrestaShop, ou les téléchargements manuels sécurisés de CSV. Suivez les instructions simples de l'onglet Intégrations.
Une fois votre catalogue importé, il entre dans un statut En attente. Cela vous donne la possibilité de réviser vos produits avant de les mettre en ligne pour les clients.
Garanties de catalogue requises : Les produits doivent avoir un code-barres EAN-8 à EAN-14 valide et une taille d'image principale d'au moins 800x800px. Les articles qui échouent à cette vérification ne peuvent pas être activés. Mettez-les à jour dans votre boutique native et relancez la synchronisation.
Définissez des prix de vente bruts/nets personnalisés spécifiquement pour la marketplace, en ignorant le prix d'origine de votre boutique native.
Activez la Substitution Manuelle pour rédiger des titres/descriptions personnalisés. Cela arrête le metteur à jour automatique de contenu par IA, mais nous traduirons toujours votre texte personnalisé dans les 22 langues !
Sélectionnez manuellement ou verrouillez le produit dans une catégorie spécifique de la marketplace si vous souhaitez contourner le catégoriseur automatique par IA.
Forcez manuellement un produit dans une catégorie d'expédition spécifique (Petite, Standard ou Lourde), en ignorant les heuristiques automatiques de taille/poids.
Si un client se trouve dans votre pays d'origine (par exemple, vous êtes un vendeur NL et le client est aux Pays-Bas), le client paie votre TVA locale. La transaction est directement avec l'acheteur, et vous collectez et déclarez la TVA localement.
Si le client se trouve dans un autre pays de l'UE, nous agissons en tant que Fournisseur Réputé. Nous déduisons automatiquement votre TVA néerlandaise locale, appliquons la TVA de l'acheteur, la collectons et la reversons via le One-Stop Shop (OSS). Vous recevez le Prix Net sans aucune paperasse fiscale internationale !
Lorsqu'un client achète votre produit, la commande est envoyée instantanément à votre boutique native pour traitement. Une fois que vous expédiez la commande et ajoutez un numéro de suivi, il est automatiquement synchronisé avec notre portail.
Dans votre tableau de bord Conformité & Enregistrements, vous pouvez rechercher et télécharger des fichiers PDF ou XML (UBL) de Reçus Clients, de Factures d'Auto-Facturation B2B (correspondant aux paiements Stripe) et de Factures de Commission.
Besoin de dépannage ? Utilisez le Panneau de Diagnostic du Tableau de bord pour effectuer des analyses instantanées de l'intégration de votre boutique, de la vérification de la TVA ou des erreurs de code-barres. Les étapes de correction sont à un clic, avec des escalades directes vers les agents de support et les assistants IA.